问题答疑

多歌01 2018.10.16
咨询内容:
那个体拓的黄色衣服,团购两天就过期啦?
客服回复:
您好,体拓羽绒服最近上线的只有http://tuan.yoger.com.cn/goods-7828.html,目前还有两天下线,欢迎您选购。感谢您对驴友铺子的关注和支持!
林德博格 2018.10.04
咨询内容:
本次团购的小鹰38L包注册后,在“注册商品查询”中查不到是什么原因?是认证号,产品号,手机号都查不出,是不是有问题了?
客服回复:
您好,客服已经为您解决处理完,感谢您对驴友铺子的关注和支持。
林德博格 2018.10.08
咨询内容:
为何电话打不通呀,我想换货,上班了还是没有人接电话
客服回复:
您好,客服已经为您解决处理完,感谢您对驴友铺子的关注和支持。
艾友 2018.09.29
咨询内容:
请问,内蒙古呼和浩特是否也包邮?
客服回复:
您好,非常抱歉,内蒙地区在快递收费中属于偏远地区,没办法包邮的。感谢您对驴友铺子的关注和支持,祝您国庆假期愉快!
林德博格 2018.09.27
咨询内容:
能不能团购Osprey云层24升的包。
客服回复:
您好,Osprey云层24升背包目前没有团购安排,您可在特卖会直接下单购买http://tmh.yoger.com.cn/goods-70625.html。感谢您对驴友铺子的关注和支持。
njnsbsa 2018.09.22
咨询内容:
好的,今天你们打电话时不方便接,至于快递员,我始终没有收到其任何短信和电话,骚扰电话倒是接了几个,除非有他,另外就是,就算快递员联系不上我货物被退回,那么退回时签收人的姓氏为何与我相同?不是应该与发货人相同么?难道发货人与我有缘?明天我会联系你们,特此说明,谢谢!
客服回复:
您好,不好意思,我们中秋节放假,客服再次拨打您的电话还是被挂断,已经将微信号短信发给您了,请您注意查收。
njnsbsa 2018.09.20
咨询内容:
快件已签收 签收人: 宁 感谢使用圆通速递,期待再次为您服务 2018-09-20 08:14:56 浙江省嘉兴市海宁市公司派件人: 吴巍(17681557729) 正在派件 我人在南京,显示快递从嘉兴发出南京,又从南京发回嘉兴,而且显示已签收,并且签收人与我同姓,可我的手机没有收到任何信息,显然快件已经回到嘉兴了,闹鬼了吗?
客服回复:
您好,客服拨打您的电话被挂断,经过和快递公司核实,快递员派送始终无法联系到您,快递被退回,相关信息已经给您发短信,请您注意查收。感谢您对驴友铺子的关注和支持!
越野情深 2018.09.21
咨询内容:
我的凯乐石抓绒衬衫收到后,发现买小了,想换大一号的,如何退换?说好的七天无条件退换货的
客服回复:
您好,客服已经为您处理了,祝您节日愉快!
njnsbsa 2018.09.20
咨询内容:
你好,订单 订单号:lyt1825422228 仍未收到,请问是怎么回事?
客服回复:
您好,您的订单快递单号是801527049458852068圆通,目前正在派件,请您注意查收。
z9288 2018.09.07
咨询内容:
关于买户外表的事,一时兴起,开个玩笑,发布了咨询。没想到服务人员认真负责,还电话回付,深表歉意和感谢!
客服回复:
您好,非常感谢您对我们工作的包容与认可,祝您生活愉快!
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